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Fernfachhochschule Schweiz erhält Qualitätslabel

Brig/Zürich, 11. Mai 2010 – Die Fernfachhochschule Schweiz (FFHS) hat sich erfolgreich dem Qualitätsprüfungsverfahren der European Foundation for Quality Management (EFQM) gestellt und wurde mit der Urkunde «Commited to Excellence» ausgezeichnet. Das EFQM-Verfahren dient der Überprüfung und Bewertung des Qualitätsniveaus einer Schule.

Die konsequente Kundenausrichtung und systematische Organisationsentwicklung sind die Grundpfeiler einer nachhaltigen Schulentwicklung. Das EFQM-Modell hat sich als geeignete Basis für das Qualitätsmanagement in Bildungsinstitutionen mit komplexen und dezentralen Strukturen erwiesen. Im Rahmen des Qualitätsprüfungsverfahrens wurde eruiert, welche Qualitätsziele die FFHS in den einzelnen Leistungsbereichen erreicht hat und wo noch Handlungsbedarf zur Qualitätsverbesserung besteht. 


Projekte erfolgreich umgesetzt

In einer ersten Phase hat die FFHS eine Selbstbewertung nach dem EFQM-Modell durchgeführt. Das Assessment beinhaltete qualitative Interviews, eine quantitative Online-Umfrage bei sämtlichen Mitarbeitenden und Dozierenden sowie die Analyse von Dokumenten. Ausgehend von dieser Selbstbewertung wurden drei Handlungsfelder identifiziert und priorisiert. In der Folge wurden Projekte definiert, die im Jahr 2009 umgesetzt wurden: Die Überprüfung der Strategie, Massnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und zur Verbesserung der Karriereplanung und Wissenskooperation sowie die Einführung eines neuen Schulverwaltungssystems mit zusätzlichen Funktionen, das ab Herbst 2010 produktiv eingesetzt wird.

Am 23. März 2010 überprüfte ein Experte der Swiss Association for Quality (SAQ), ob die FFHS die Verbesserungsprojekte erfolgreich umgesetzt hat. Anlässlich der Generalversammlung am 5. Mai 2010 wurde der Schule die Urkunde «Commited to Excellence» verliehen.