Befragungsmethoden

Der Entscheid, welche Methode zur Erhebung der Daten verwendet wird, hängt von der Problemstellung ab. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Vor- und Nachteile der einzelnen Methoden. Wir beraten Sie gerne bei der Entscheidung, welche Methode für Ihre Problemstellung am besten geeignet ist.
 

Webbasierte Befragungen

Vorteile

• kostengünstiger als schriftliche und telefonische Befragungen
• Filterung und zufällige Reihenfolge der Fragen möglich
• manuelle Erfassung von Papier-Fragebogen entfällt, Erfassungsfehler können nicht auftreten
• Befragte können in Ruhe über Fragen nachdenken
• keine Beeinnflussung der Probanden durch den Interviewer
• Einbindung von multimedialen Elementen (bspw. Bilder, Filme, Musik)

Nachteile

• Repräsentativität (Ausstattungsgrad mit Internetzugängen)
• hoher Anteil an Interview-Abbrechern, dadurch sinkt die Ausschöpfung der Stichprobe
• Gefahr unseriöser Antworten aufgrund der Anonymität
• Beeinflussung durch Dritte

Schriftliche Befragungen

Vorteile

• niedrige Kosten im Vergleich zur telefonischen Befragung
• geringer Erhebungsaufwand
• gute Erreichbarkeit
• keine Beeinflussung der Probanden durch den Interviewer
• selbstbestimmtes Ausfüllen
• Zusicherung der Anonymität ist glaubhafter (freie Meinungsäusserung) als bei telefonischen Befragungen

Nachteile

• tiefere Rücklaufquote
• keine Kontrolle der Erhebungssituation
• keine Unterstützung durch den Interviewer
• keine spontanen Antworten möglich
• begrenzte Länge des Fragebogens (maximale Dauer in etwa 20 Minuten)

Telefonische / face to face Befragungen

Vorteile

• komplexere Fragen möglich (Hilfestellung durch den Interviewer)
• Sicherstellung der vorgegebenen Stichprobe
• Kontrolle der Erhebungssituation (Einhaltung der Reihenfolge der Fragen, Anwesenheit Dritter)
• spontane Antworten möglich

Nachteile

• hohe Kosten
• Beeinflussung durch den Interviewer
• schlechte Erreichbarkeit der Probanden 
• keine Anonymität

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